Description :

Sous la surveillance de la ou du gestionnaire fonctionnel, la personne occupant ce poste est responsable du bon fonctionnement de la composante « ressources et information » des Services d’emploi. La nature du poste est d'offrir un accueil et un appui à tous les visiteurs qui se présentent au centre de ressources. La personne contribue au bon fonctionnement du bureau; appuie l’équipe en assurant la réception et en accomplissant les tâches de bureau assignées; et appuie les clients en effectuant un triage initial et en les dirigeant vers les composantes plus structurées des Services d’emploi ou autres programmes et services offerts dans la communauté.

Responsabilités :

• Accueillir la clientèle et les visiteurs au centre de ressources; orienter et aiguiller la clientèle vers les composantes plus structurées des Services d'emploi ou autres programmes et services offerts dans la communauté; fixer les rendez-vous de la clientèle avec les consultantes et consultants en emploi ou les prospectrices et prospecteurs d'emploi; préparer des trousses d'information portant sur les divers services et programmes offerts; aider la clientèle à remplir les divers formulaires;

• Effectuer du travail de bureau, comme mettre en page, photocopier et télécopier des documents; trier et distribuer le courrier et préparer des envois pour le service; effectuer des achats à la demande de la personne qui supervise et réconcilier les rapports appropriés au besoin; maintenir un inventaire de fournitures et d'équipements de bureau; trier, vérifier, corriger et traiter les demandes de chèques pour les employeurs et la clientèle et les acheminer au bureau de la direction;

• Préparer et maintenir les sites d'emplois; afficher les nouveautés et ressources sur le site Web du programme et sur les médias sociaux;

• Distribuer les informations et fournir des renseignements à la clientèle portant sur des sujets liés à l'employabilité; encadrer et orienter les usagers vers les outils du Centre de ressources ou les ressources appropriées; assurer le bon fonctionnement de tous les outils du Centre de ressources; assurer l'acquisition et l’inventaire du matériel requis pour le Centre;

• Élaborer, modifier au besoin et animer une variété d'ateliers interactifs au Centre de ressources; donner des conseils techniques sur des sujets liés à la recherche d'emploi; développer des outils appropriés et pratiques pour la clientèle selon ses besoins ainsi que les tendances du marché d'emploi;

• Effectuer l'entrée de données dans le Système d'information du ministère; préparer des rapports liés aux services à la demande des personnes superviseures;

• Atteindre les cibles prescrites et agir comme ambassadeur des programmes et services d’employabilité selon son cadre de responsabilité afin d’inciter les participants à s’inscrire aux programmes d’emploi;

• Assurer la relève de ses collègues de travail du secteur des Services d’emploi, afin de servir efficacement la clientèle, en particulier pendant les périodes de pointe et/ou lors de remplacement du personnel absent; participer à l’orientation du nouveau personnel dans le secteur.

• Accomplir toutes autres tâches connexes jugées comme telles par le personnel de supervision.  

Exigences :

• Diplôme de deux ans en administration de bureau, adjoint administratif ou programme connexe;

• Minimum d’une année d’expérience pertinente;

• Excellentes compétences de communication en français et en anglais (oral et écrit);

• Excellente connaissance des logiciels de traitement de texte (Word), de tableur électronique (Excel), de présentation (PowerPoint), de base de données (SharePoint, Access), de courrier électronique (Outlook) et d'Internet;

• Expérience à travailler avec le public de milieux variés;

• Expérience en résolution de conflits;

• Expérience dans le domaine de l'employabilité et les tendances du marché de travail;

• Expérience à élaborer, modifier et animer des ateliers ou des séances d'information à l'intention de la communauté et de la clientèle;

• Expérience dans l'utilisation d’ordinateurs et d'équipement de bureau (logiciels, Internet, outils de recherche, téléphone, photocopieur, télécopieur, etc.);

• Expérience permettant une excellente connaissance des services offerts dans la communauté;

Date de fermeture :

2025-08-06 11:59pm

Heures par semaine : 35

Échelle salariale : $28,78 - 33,37 CAD

Note : L'affichage n'est plus accessible à partir de 23h59 à la date mentionnée ci-haut

La priorité sera accordée aux candidates et candidats internes, conformément à leurs conventions collectives respectives.

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